Zespół zajmuje się tematyką i sprawami związanymi ze sprzedażą energii elektrycznej do odbiorców końcowych na tzw. rynku detalicznym, w tym obszarem generalnych umów dystrybucyjnych i umów kompleksowych, ujednoliceniem procedury zmiany sprzedawcy, kodeksem dobrych praktyk.

W skład Zespołu wchodzą następujące Grupy Zadaniowe:

• Grupa ds. Umów
• Grupa ds. Systemu Weryfikowania Klientów
• Grupa ds. Finansów
• Grupa ds. Kampanii Informacyjnej
• Grupa ds. CSIRE (ebiX)
• Grupa ds. Obsługi Klientów
• Grupa ds. DSR i Agregacji